培训现场 摄影：邵玉杰

新闻中心讯（特约记者 隗媛媛）4月22日，bat365平台官网教师发展中心在学校第三会议室举办了为期一天的管理干部结构化思维与表达培训。本次培训，教师发展中心特邀请了香港中文大学MBA、英国博赞思维导图认证管理师钟滔老师来校主讲。该校党委书记陈伟以及40名行政管理干部参加了培训，培训由教师发展中心副主任亓小林主持。 

钟滔老师（中）与老师们互动 摄影：邵玉杰

这是钟滔老师第二次来该校讲座，受到了老师们的热烈欢迎。课程伊始，钟老师仍然延续以往的风格，请大家玩了一个小游戏，参加游戏的两个人一人捏紧拳头，另一人要在一分钟内想办法让对方把拳头打开。大家纷纷使尽浑身解数尝试，掰手的、挠痒的，好不热闹。一分钟后，只有少数人成功打开了对方的拳头，而他们使用的方法就只有两个字——“沟通”，成功说服对方展开了拳头。通过这个小游戏，大家意识到表达的目的是“对话”，不是“对抗”，沟通在工作生活中具有重要作用。

培训在轻松活泼的氛围中开始了。钟老师指出，日常职场沟通最根本的要求是在最短的时间内把事情说清楚，而大多数人在沟通时思路不清晰，讲话没有重点，太啰嗦，效率低下，由此引出了结构化思维与表达的观点。“结构化是实现高效沟通的有效模式，通过结构化训练能使人做到言之有“物”、言之有“理”、言之有“力”。”钟老师讲解道。

接下来，钟老师结合多个案例，讲解了结构化思维的四大核心要素——结论先行、上下对应、分类清晰和排序逻辑。他结合“竞聘自我介绍”的案例，从正反两个方面展示了如何在自我介绍时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象。

接下来，他详细阐释了结构化思维接受信息，即辨别他人说话结构的四个步骤：识别——识别信息中的事实与个人观点或判断；对应——找到事实与观点的对应关系；结构——画出信息之间的关系图；表达——用尽量简洁的语言概括主题。快速、准确地抓住对方说话的重点，对于提升沟通效率、进一步提升工作效率具有重要意义。

除此之外，钟老师还介绍了变焦公式、钟摆公式、三角公式等方法在沟通表达中的运用。

老师们进行手工制作 摄影：邵玉杰

最后，为了让大家更准确地认识自己、认识他人，更好地与人有效沟通，钟老师介绍了几种典型的人格特质及与其沟通的方法，比如同喜欢社交、同理心强的孔雀型人格人士沟通时，要多赞美鼓励、少说多听；同情绪稳定、包容度高的考拉型人格人士沟通时，则要放慢语速、更加主动等。通过简单测试，大家大致确定了自己的人格特质，钟老师引导大家面对不同类型的人要采取不同的沟通方法，做到学以致用。

“通过今天的学习，我感觉自己思考的逻辑性、条理性提高了，语言表达的准确性也有所提升，沟通和分析、解决问题的能力都得到了锻炼！”培训结束后，教务部余杨老师总结道。

【责任编辑：李哲文】